2013.7.29
写真が表示されません
2013.7.29

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gooスマホ部編集部
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格安スマホ 灼熱のウルトラサマーセール
スマホで撮った写真を表示しようと開くと、画面が真っ暗になってしまいます。
インターネットで保存した画像などはちゃんと表示されるのですが、スマホで撮った写真だけ大きく表示できません。
故障でしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

はなこさん、ご質問ありがとうございます。

ブラウザからダウンロードした画像はちゃんと見れているのですね。
端末で撮影している画像は恐らく「ギャラリー」アプリからご覧になっていると思うのですが、もしかしたら「ギャラリー」自体が不安定になっている可能性もあるので、キャッシュを消去し端末の再起動を行ってから再度画像の確認を行ってみてください。

もし、キャッシュを消去し再起動をしても同じ事象が続くようでしたら念のためお近くのドコモショップにて点検を行ってみください。
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