2013.10.27
7GB制限超えて解除してから9GB超えたのにメールが来ない?
2013.10.27

7GB制限超えて解除してから9GB超えたのにメールが来ない?

gooスマホ部編集部
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最近docomo GALAXY note3を買って動画のダウンロードを沢山してしまって7GB超えたので制限のメールが来て解除して2GB使えるようにして設定のデータ使用量を見ると合計9GB超えたんですけど制限のメールが来ないんですけど使い続けてても大丈夫なのでしょうか?追加料金とか発生するんじゃないかと心配です。宜しくお願いしますm(__)m

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ひろみさん、ご質問ありがとうございます。

データ通信量についてですね。

仰る通り、データ通信量はパケット定額プランによって上限が決まっております。
「データ量到達通知メール」は、ご利用のパケット定額プランの上限1GB手前と超えた時点で届きます。
ひろみさんの場合には、既に7GBを超え「データ量到達通知メール」から128kbps通信解除を行い、その後も9GBを超えたという事ですね。

「128kbps通信解除」後更に2GBを超えた場合は、「データ量到達通知メール」は送信されません。
実際に9GB超えて「128kbps通信制限」がかかる可能性があります。
その場合には、
○My docomo
○spモード
○電話でインフォメーションセンター(151に電話する)
○ドコモショップ
にて手続きをして頂き、「128kbps通信解除」を改めてして頂く必要があります。

今までと通信速度が変わったなと思われた場合、上記の方法で手続きを行って頂くまたは月内は「128kbps通信」でご利用頂くかのいずれかを選んでくださいね。
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