2013.11.3
「問題が発生したためプロセスを終了します」とエラー発生
2013.11.3

「問題が発生したためプロセスを終了します」とエラー発生

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
docomoのSH-01Eを使っています。

留学中でネットはWi-Fiのみ。
電話もSPメールも使用していません。

昨日から突然問題が発生したためプロセスやカレンダーなどを終了します。
の画面が何個もでます。
いろんな方のアドバイスを見て、Googleブラウザなどを消去しようと
操作しているのですが、問題が発生したため出来ませんでした。
となります。

これはdocomoショップに持っていくか初期にするしかないのでしょうか。
フランスにいるのでショップがなく、行くことができません。
また、初期設定にしてしまうと、留学の時にとめたネットやメールが
使えるようになると困るのですが、そこは大丈夫なのでしょうか。

知っている方アドバイスお願いします;_;

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

「突然問題が発生したためプロセスを終了します」の表示が何度も出ているのですね。ご質問を拝見しておりますと、Googleアカウントの同期がうまくいっていないように思えます。

ただ今は操作ができないようなので、一度スマホの電源は落としてみましょう。電源を落とした後、5分くらい置いてから再度電源を入れてみましょう。それから、以下の操作をやってみてください。

◎標準ブラウザの同期をはずす
①【本体設定】を開き、「アカウント」よりGoogleを選びます。

②Gmailのアドレスを選択します。






④〔ブラウザ〕の右端のボックスからチェックを外します。







◎データを削除する
【本体設定】→【アプリ】と画面を進め、上のタブを横にスライドして<すべて>を表示させます。
【ブラウザ】を選んで、【データ削除】を選びます。

この作業をすると、ブックマークが削除されるので注意してくださいね。

それでも解決しない場合は、こちらもお試しください。
「問題が発生したためグーグルプロセスを終了します」と出てきました。


これで無事に解決するといいのですね。
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