2013.11.3
画面を触っても全く反応しません!助けてください!!
2013.11.3

画面を触っても全く反応しません!助けてください!!

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
使い始めて大体、3ヶ月ぐらいなのですが、今日、出先で充電がなくなり、電源が切れてしまいました家に帰り、充電して、再起動したところ、画面が全く反応しませんバッテリーを抜いたりと試しましたが無理でした、
ちなみに、画面には1本、ヒビが入ってます!!
画面が割れているからかなー、、、と思ったんですが
画面が割れてから、何回か水がかかったり、アルコールクリーナーで拭いたり。。。
と、たくさんあったのですが、今までそんなことはありませんでした
あと、私のスマホは、親から受け継いだものでかれこれ1年は使っています
誰か助けてください!!!

質問への回答

進撃のエレンさん、こんにちは!
お使いのスマホ、大変なことになっていますね(汗)
ご相談の内容を拝見する限り、スマホの故障が疑われます。

その理由は、液晶にヒビが入っている点や、そのような状態のところに「何回か水がかかったり」などというトラブルがあったという点です。

まずは、auショップで詳しく確認していただくことをおススメします!
nova3

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