2013.11.5
画像を保存できません
2013.11.5

画像を保存できません

gooスマホ部編集部
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今までできていた画像保存ができなくなりました。
LINEやTwitter、ブラウザの画像など全て保存しようとすると“保存に失敗しました”という表示が出ます。
メールや画像をできるだけ削除し、容量も少し増やしたのですが変わりませんでした。
解決方法がわかる方がいましたら、教えて下さい。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

くぅすけさん、ご質問ありがとうございます。

アプリやブラウザで画像が保存できなくなったということですね。

アプリのダウンロードも出来なくなっている場合は、メモリが不足している事が原因と考えられます。
その場合には、空き容量を確保する必要があります。

メールや画像は消去されているとの事ですが、もう少しチェックしていただきたいので、以下を確認してください。
・不要なアプリはアンインストールする
・SDカードに移動できるアプリはSDカードに移動する
・撮影した画像は、SDカードに保存するよう設定を変更する
・キャッシュを消去する
・バックで動いているアプリを終了する
などを行って空き容量を確保してください。
また、端末の再起動を行うことで、一旦端末内をリセットさせるという事も有効なので、併せて試してみてください。

上記を行っても画像が保存できない場合には、ドコモショップにて点検を行うこともオススメいたします。
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