2013.11.6
ダウンロードできない
2013.11.6

ダウンロードできない

gooスマホ部編集部
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今まで画像をダウンロードするとき、ダウンロード完了など表示があったのですが、ダウンロードを押してもダウンロードできなくなりました。
どうすれば解決するのでしょうか?教えてください。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

さらささん、ご質問ありがとうございます。

ダウンロードが出来なくなったと仰っていますが、通知バー(ステータスバー)にダウンロードのマークが表示されますでしょうか。
通知バー(ステータスバー)にダウンロードのマークが表示されない場合には、ダウンロードに失敗している可能性があります。

その場合、まず何が原因でダウンロードが出来なくなったのかを確認をしましょう。
・内部メモリの空きはあるか
→ブラウザやメールからダウンロードした画像は、内部メモリに保存されます。内部メモリの容量がない場合にはダウンロード出来なくなります。
・端末の状態はどうか
→キャッシュ等が溜まっている場合、ダウンロードが出来なくなる可能性があります。

どちらが原因にせよ、まず端末を再起動しましょう。
再起動することで、一旦端末内がクリアされます。それだけでダウンロードができるようになる場合もありますので。
再起動をしても状態が解消しなければ、内部メモリの空きを確保しましょう。
 ○「spモードメール」で不要なメールは、ゴミ箱からも完全消去する
 ○撮影・ダウンロードした画像をSDカードに移動する
 ○アプリでSDカードへ移動できるものはSDカードへ移動する
 ○Wi-FiやGPSを小まめに終了する
 ○バックで動いているアプリを終了する
を行ってください。

まずはご確認くださいませ。
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