2013.11.7
「問題が発生したため終了します」が止まらない
2013.11.7

「問題が発生したため終了します」が止まらない

gooスマホ部編集部
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突然「問題が発生したためアプリを終了します」が止まらなくなり、通常に携帯電話が操作できなくなりました。
なにか原因があるのでしょうか?
わかる方いましたらお願いします。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

「問題が発生したためアプリを終了します」が多発しているのですね。。。
これはアプリが干渉しているので起こっているのですが、どのアプリが影響しているのかはエラーメッセージに書いてありませんでしたか?

いただいた内容だけですと、詳しくお調べすることができませんが、この表示が出る時は概ねメモリ不足が原因ではないかといわれております。
解消法としては…

◎立ち上がっているアプリをすべて終了させる
  >>ホームアイコン右隣にあるアイコンを選択すると、立ち上がっているアプリが表示されます。【全アプリ終了】を選択すると、アプリは終了します。

◎キャッシュを消去する
  >>【設定】→【アプリ】と画面を進め、該当するアプリを開き【キャッシュを消去】を選んでキャッシュを消去してください。

まずは、この2つを実行してみてください。
あとは、アプリによっての不具合等々もあると思うのですが、、、肝心のアプリ名がわかりませんのでこれ以上はお調べするのが難しいです。

ただ、こういった対処をしても、同様の現象が続くようであれば、お近くのドコモショップへ持っていって、端末をチェックしてもらうことをおススメいたします。


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