2013.11.8
ドコモバックアップの電話帳同期に失敗します
2013.11.8

ドコモバックアップの電話帳同期に失敗します

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
ドコモバックアップアプリを使って「お預かりセンターへ保存、センターと同期」をしようとしても電話帳の同期が出来ません。
「同期が失敗しました、電話帳、同期失敗、認証に失敗しました」
とのメッセージが出ます。
スケジュール/メモの同期は問題なく出来ます。
どうしたらバックアップ出来るようになるのですか?

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

電話帳の同期が失敗してしまうのですね。スケジュール/メモの同期はできるのに、、、あまりお聞きしない事例ですね。
スマホの再起動はやってみましたか?スマホは再起動すると稼動が安定するので、一度やってみてください。スマホの電源を落として、5分ぐらい放置したのち、再度スマホの電源を入れてみましょう。

それでも改善しない場合は、お近くのドコモショップへ持っていってご相談されることをおススメいたします。
nova3

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