2013.11.9
ブラウザ使用中操作ができなくなる
2013.11.9

ブラウザ使用中操作ができなくなる

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
今までDolphin browserやONE BrowserやBoat Browserを使ってきました。
その全てにおける症状として、使いはじめは何の問題もなく使用できるのですが、使っていくとどこかのタイミングで
・画像保存するためにロングタップすると画面に暗いフィルターのようなものがかかり操作できなくなる(戻るボタンを押すと元に戻る)
・ショッピングサイトなどで色等を選択しようとして選択ボタン(?)を押すと、同様に暗いフィルターのようなものがかかり操作できなくなる

といったものがあります。
この症状が出る度にブラウザを変えているのですが
どれを使っていても結局はこうなってしまうので埒があきません。
このままだと画像保存もあらゆる選択コマンドも自由に行えず、不便に思っています。
これらの症状がなぜ起こるのか、また解決策などありましたら
お教えください。
※尚、こちらのサイトの質問投稿画面においても
年齢、都道府県が自由に選べず、でたらめに選択せざるを得ませんでした(´・_・`)

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

なつみさん、ご質問ありがとうございます。

初めて聞く事象ですね。
最初はちゃんと表示できているのですか…
まずできることは、端末の動作を安定させることです。
キャッシュの整理、端末の再起動を行ってみてください。
正常に戻るのであれば、端末の動作不安定が原因と思われます。
これで頻発するようであれば、申し訳ないのですが、こちらでも原因は分かりません。
お近くのauショップにて端末の点検をされた方がよろしいかと思います。
auショップ検索

ご来店くださいませ。
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