2013.11.9
Googleプレイストアを開けない
2013.11.9

Googleプレイストアを開けない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
データを消去してもなにをしても開きません。
Googleプレイストアをアンインストールしようとしてもできません。
Googleストアが使えなくて困っています。
どうしたら使えるようになりますか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

あっきーさん、ご質問ありがとうございます。

「Playストア」が開かないのですね。

データの消去を行っても開かないのですか。
以下の方法を順番通り操作を行ってみてください。
①端末の「設定」→「日付と時刻」内の日付と時刻が現在の日付と時刻になっているか、ご確認ください。
 こちらの設定が狂っている場合には、「Playストア」が開けません。
②「Playストア」のキャッシュを消去し、端末の再起動をする
③②を行っても元の状態に戻らない場合には、「Playストア」のアップデートのアンインストールをする
 手順は、▼Playストアが使えない参照ください。
④ ②・③を行っても効果がない場合は、一旦Googleアカウントを削除し、再度入れ直してください。

これで元に戻るといいのですが…

上記の方法にて出来ない場合には、「Google Play」のヘルプより直接問い合せてみてください。
「Google Play」のヘルプ
今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール

関連キーワード