2013.11.11
動画が消えてしまった
2013.11.11

動画が消えてしまった

gooスマホ部編集部
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少しでも容量を多くしようと「Clean Master」を操作していたら、動画が消えてしまいました。
しかし「不要ファイル」の「アドバンスクリア」の「テンポラリファイル」の「サムネイルギャラリー」にて消えてしまった動画が確認できるのですが、復活できるのでしょうか?
初歩的なことですみません。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

くりさん、ご質問ありがとうございます。

どちらから確認されて、動画が消えたのでしょうか。

「ギャラリー」から見れなくなっている場合は、「ファイルマネージャー系」アプリで動画ファイルがあるかどうかを確認を行ってみてください。
実際に動画があるかどうかを確認するには「ファイルマネージャー系」アプリで確認されるのが一番です。

「Clean Master」で「不要ファイル」を消去されたと仰っていますが、「不要ファイル」からキャッシュを削除しただけで動画ファイル自体が消えるという事はありません。
「ファイルマネージャー系」アプリで動画ファイルを確認できれば、「ギャラリー」の動作が不安定になっていると考えられるのでキャッシュを消去してから端末の再起動を行ってください。

以上になります。
思い当たる点をご確認くださいませ。
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