2013.11.11
ワンセグ録画した画像が起動しない
2013.11.11

ワンセグ録画した画像が起動しない

gooスマホ部編集部
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ARROWS X LTE F-05Dを使用しています。
ワンセグアプリ「テレビ」を起動し、予約録画したファイルを視聴できなくなりました。
予約録画は完了していて、録画リストにはインデックスが表示されています。他の録画機で録画した映像ではなく本機で録画しました。ファイルを選択すると「しばらくお待ちください」とメッセージが表示されるのですが一向に起動せず、フリーズ状態のためアプリを終了することもできない状況で電源を強制終了で対応せざるを得ません。ワンセグテレビは視聴できることから、録画データを読むこむプログラムでも消去してしまったのでしょうか?アンインストールして再インストールを試みましたがアンインストールはできないアプリのようでした。リカバリ方法を教えてください。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ワンセグの調子がよくないようですね。。。
再起動してもうまくいかないようですので、データの削除をしてみてはいかがでしょうか?

【本体接点】→【アプリケーション】と画面を進めて、画面上のタブより<すべて>を選択して【テレビ】を探してください。
【テレビ】を開くと【データ削除】がありますので、それを選択します。
その後、スマホを再起動してみてくださいね。

データ消去後、テレビを立ち上げるとチャンネルのセットから始まりますが、録画データは消えませんでしたのでご安心ください。

それでもダメな場合は、お近くのドコモショップへ持っていってご相談してみてください

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