2013.11.15
Googleのアカウントは同期済みでパターンロックが解除できない
2013.11.15

Googleのアカウントは同期済みでパターンロックが解除できない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

オプションセットでさらにお得!OCN モバイル ONE 5周年記念感謝セール
Googleのアカウントも同期済みで、パターンロックを解除しようとしてもできません。
説明書見てもGoogleのアカントでログインと書いてあるだけで
詳しく知りたいです

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

歌さん、ご質問ありがとうございます。

画面ロックの解除するパターンを5回連続して間違えてしまうと、下記のような画面が出てきます。






この場合には、「OK」ボタンを押した後、「?パターンを忘れた場合」からこの端末でログインしているGoogleアカウントとパスワードで仮ログインを行い、パターンの変更を行う事が出来ます。
歌さんは、現在の端末に最初にログインしたGoogleアカウントとパスワードを覚えていらっしゃいますか?
覚えていれば下記の方法でロックを解除し、パターンの変更を行ってください。

①画面ロックを5回以上連続して間違えて「ロック解除のパターンは5回とも正しく指定されていません。…」の後、「OK」ボタンを押すと、下記の画面が出てきます。
右下の「?パターンを忘れた場合」を押します。






②「アカウントのロック解除」画面が出てくるので、Googleアカウントとパスワードを入力します。






③入力が終わったら「ログイン」を押します。






④「セキュリティ解除方法」の画面が表示されるので、新しいパターンの設定を行ってください。






もし、初期のGoogleアカウントとパスワードを失念されている場合は、上記の操作を行う事が出来ません。
ドコモショップにてロックを解除してください(端末は工場出荷状態へ初期化されます)。
ドコモショップ

Googleアカウントとパスワードを覚えている場合には、画像の通りに、、失念されている場合にはドコモショップにご来店くださいませ。
オプションセットでさらにお得!OCN モバイル ONE 5周年記念感謝セール

関連キーワード