2013.11.17
メールが使えない
2013.11.17

メールが使えない

gooスマホ部編集部
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ついさっきまで、普通に使えていたEメールが使えません。
IS17SH を使用していますがどうやら設定していたアドレスが消えているようなんです。
メール設定を開いていじった記憶はありません。
メール設定画面で設定をし直そうとしても接続できませんと出て何もできません。
Wi-Fiは普通に繋がってます。どうしたらいいのかわかりません。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

玲桜さん、ご質問ありがとうございます。

現時点はどういった状態でしょうか。
通常、メールの設定を操作していないのにアドレスが消えるという事は考えられません。
『アドレスが消えているようなんです』とのことですが、設定状態はどのような状態でしょうか?
設定がクリアされているのであれば、再設定が必要です。
ただし、ご質問の内容から原因を知ることは困難です。
設定の見直しを行い、送受信を復活できるようであれば、暫く様子をみてください。
繰り返し同様の現象が発生したり、解決しない場合はauショップでご相談いただくことをお勧めします。
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