2013.11.18
LINEを更新したら新規登録になってしまった
2013.11.18

LINEを更新したら新規登録になってしまった

gooスマホ部編集部
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先ほどLINEを開こうとすると画面がチカチカしてバグってしまい、PlayストアーでLINE見たら、更新が来ていました。
そこで、更新をしたところ、新規からになってしまい全て消えてしまいました!
ですが今まで登録していたプロフィール写真は消えず、友人にはその写真は見えています。
しかし、私のLINEのプロフィール写真の所は何も写真は入っていません。
登録しようとしても登録できません。
どうしたら良いのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ツタンカーメンさん、ご質問ありがとうございます。

「LINE」を更新したら新規からになってしまったんですね。
メールアドレス登録かFacebokによる登録行いアカウント登録はされていましたか?
新規からLINEに入られた際に従前使用していたLINEのアカウントが登録されていて、そのアカウントでログインをしていなければ、全く新たにLINEを登録した状態にあるのかもしれません。
ご友人が見ている写真付きのプロフィールは古いアカウントのもので、ご友人のリストにもう一つ、同じ名前で登録は上がっていませんでしょうか?
現在、ツタンカーメンさんが見ているLINEは新しく登録したLINEかもしれません。

ただ、なぜ、写真の登録ができない原因のか、そのような事象が起きたのか、、、また更新が原因で発生した事象になるのか、、、こちらでは申し訳ありませんが分かりかねます。
直接「LINE」にお問い合わせください。
LINEに関する問い合わせ先
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