2013.11.18
アプリの再インストールができない
2013.11.18

アプリの再インストールができない

gooスマホ部編集部
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容量が足りずメールが受信出来なくなったため一旦パズドラをアンインストールし再度始めようと思いインストールしたところ249MBほと足りないと出て出来なくなってしまいました。

1.今まで一応は出来ていたのになぜできなくなったのか
2.容量を増やす簡単な方法(アプリ)はないのか(キャッシュを消去、アンインストール出来るものは全てアンインストール済、メール溜めてない)
3.元々入っている使いもしないアプリを消す方法は絶対にないのか
4.容量がある最近のスマートフォン(iPhone含む)
5.249MBという大きさ(どれくらい足りてないのか)

を教えてください(>_<)
機器の知識やインターネット用語に関して疎いので簡単にわかりやすく教えていただければ助かります。
ちなみに機種変更は2月まで出来ないです。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

まいさん、ご質問ありがとうございます。

再インストールが出来なくなってしまったんですか。
色々質問を頂いているので、個別にご案内致します。

1.の件
端末内部の空き容量が不足しているため、ダウンロードできなくなっているのではないでしょうか。

2.の件
容量を増やすための簡単な方法は、タスクマネージャーなどでチェックして頂くしか方法はありません。
既にキャッシュの消去や不要なメールの削除は行っているとの事ですが、それでも容量が増えない場合には、端末内に何らかの事象が発生している可能性も否めませんので、一度auショップにて点検を行う事もオススメいたします。

3.の件
元々端末に入っているプリインストールされているアプリは、残念ながらアンインストール(削除)する事は出来ません。

4.の件
機種変更したいという事でしょうか・・・
最近の端末は(iPhone以外)、内部メモリとSDカードに保存領域を持っている端末が多くなっております。
まいさんがご利用の機種よりは空き容量不足になる可能性が少なくなってきていると思います。

5.の件
具体的にどの程度足りないのかという事はこちらでは分かりかねます。

色々チェックされても容量が足りなくてアプリのダウンロード等が出来なくなっていらっしゃるので、4. でもお答えさせていただきましたが、auショップにて端末内のチェックを行った方がよろしいかと思われます。

明確な回答にならず、申し訳ありません。
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