2013.11.20
画像が消えている
2013.11.20

画像が消えている

gooスマホ部編集部
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GALAXY S4 SC-04Eを使ってるんですけど
ギャラリーもファイルのDCIMも所々消えてるんです…
しかもSDカードに入れてある写メだけ…

消えている現象も人の形した真っ暗なやつです。
SDカードから消した覚えも何かした覚えもなくて…
もう写メは戻ってこないんですかね??
カメラのキタムラとかでSDカードさしたら写メあるとか期待できますか??

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

なおさん、ご質問ありがとうございます。

ギャラリーから画像が消えているのですか。
実際に画像があるかどうかを「マイファイル」(元々端末に入っているアプリ)よりご確認を行ってはいかがでしょう。

「マイファイル」からの確認方法は、以下をご覧下さい。
①赤枠で囲っている「アプリ一覧」ボタンを押します。





②色々なアプリのカテゴリが表示されます。この中から「便利ツール」を押します。






③便利ツールから「マイファイル」を押します。






④「マイファイル」を開いたら一番最初の「全てのファイル」を押します。






⑤下記の画像のように2つの保存場所が出てきます。
「Device Storage=内部メモリ」で「SD memory card=SDカード」になります。まず最初に「SD memory card=SDカード」内から画像を移動したいので、「SD memory card=SDカード」を押します。






⑥撮影済みの画像が保存してある「DCIM」フォルダを押します。






⑦「Camera」を押します。






端末で撮影した画像は、この「Camera」フォルダ内に保存されています。
この中から画像を開き、ちゃんと見れるようでしたら画像自体はあるという事になります。
 ※この時点で画像がない場合には、復活させる事は出来ません。この場合にカメラ屋さんにお持ちになっても印刷できないかと思われます。

「マイファイル」より確認できた場合、「ギャラリー」からなぜ見れなくなったのか…
「ギャラリー」のキャッシュが溜まり動作が不安定になっているかと思われます。
その場合には、キャッシュを消去してから端末の再起動を行ってください。
キャッシュが溜まると今まで見れていたものが見れなくなったり、出来ていた操作が出来なくなったりと通常とは異なる動作状況になります。
そのような事象にならないためにも定期的にキャッシュの消去を行い、安定して操作できるようにしてください。
「Clean Master」などのキャッシュを一括消去する事ができるアプリを利用すると便利ですよ。
併せて2、3日に一度位の割合で端末の再起動を行う事もオススメ致します。

ご確認くださいませ。
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