2013.11.20
強制終了しループしてしまいます…
2013.11.20

強制終了しループしてしまいます…

gooスマホ部編集部
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こんにちは。私はdocomoのREGZAを使っています。
それで、昨日からホームに行けなくなってしまって…
ホームに戻ろうとすると、「強制終了しました」となり、ループしてしまうのです。
電源を切ってみても治りません。
この携帯の説明書は無く(貰い物の為)、セーフモードというのも分からずじまいです。
どなたか、わかる方はいらっしゃいますか?

質問への回答

藍羅さん、こんにちは♪

早速ですが、藍羅さんと同じ症状でお悩みの方から、これまでにも複数ご相談をお寄せいただいているのですが、
残念ながら決定的な解決策を見つけることができていない状況です。。。

そんな皆様には、ドコモショップでご相談いただいたく事をおススメしているのですが、ドコモショップに出向かれる前に、下記の2つについて確認していただいています。是非、藍羅さんもお試しください!

◆その1
電源を切る

SIMカードを抜き、5分位待ちます

再度SIMカードを入れて電源を立ち上げる

このようにSIMを抜き差しして直る場合もあります!

◆その2
複数のアプリを同時に立ち上げている場合、動作が不安定になりがちです。
その場合は、裏で起動し続けているアプリを終了させてみてください。


いかがでしたか!?

これでも駄目な場合は、申し訳ありませんがドコモショップでご相談してみてください!
お力になれず申し訳ありませんが宜しくお願いします!

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