2013.11.26
トーク画面を開くと一瞬表示されるもののすぐに終了してしまう
2013.11.26

トーク画面を開くと一瞬表示されるもののすぐに終了してしまう

gooスマホ部編集部
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以前『ぷーー』さんからの質問があった下記事象と全く同じことが起こっています。三度目です。

→LINEで特定の友人とのトーク画面を開くと、「問題が発生したためLINEを終了します。」とエラーメッセージが出てアプリが強制的に終了します。
半年ほど前に同じ友人とのトークで同様の不具合が起こり、トーク履歴を全部削除することで復活しました。今そのときとまったく同じ状態になっています。
トーク画面を開くと一瞬表示されるもののすぐに終了してしまいます。新しく送られてくるメッセージは通知やトーク一覧には表示されますが、トーク画面には反映されていない状態です。
OSやアプリは最新版ですし、端末再起動などを試したもののまったくだめで、またトーク履歴を全部削除するしかないのか・・・と途方に暮れてます。
できれば削除したくないのでそのままにしていますが、その間その友人とはトークできないのでとても不便です。何か解決策をご存じないでしょうか。←

・・・その後、どのように解決されたのか教えていただきたいです。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

こたつネコさん、ご質問ありがとうございます。

特定の方とトークをしようとすると強制終了をしてしまうのですか…

LINEで特定の友人とのトーク画面を開くとアプリが強制終了されます。
と同じ事象なのですね。

こちらでも色々調べてみたのですが、詳しい原因自体が分かっておりません。
・LINEのキャッシュを消去する
・内部メモリの空き容量を確保する
・トーク履歴を削除する
しか方策が思い当たりません。

トーク履歴をバックアップを取るにもトーク画面を開くと強制終了をするという事なので、バックアップもできない状況になっているかと思います。
直接LINEに問い合わせて頂くのが一番かと思います。
LINEに関するお問い合わせ

明確な回答にならず、申し訳ありません。
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