2013.11.27
ネットには接続できているがメールが受信できない
2013.11.27

ネットには接続できているがメールが受信できない

gooスマホ部編集部
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ドコモのF-08Dをつかっています。
最近電波がたたず、困っています。
電波のところが、ちゃんとなってれば緑になるのですが、ずっと白いままです。
ネットには繋げるのですが、メールが受信できません。
また、緑になっているときにメールを受信しましたが、容量が不足していますとなります。
最近SDを新しくしたばかりなので容量がたりないわけないと思うのですが…。
また、たくさんアプリも消しました。
どうしたらよくなりますか?教えてください!!

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

まみたそ。さん、ご質問ありがとうございます。

色々ご質問いただいているようなので、個別にご案内させていただきます。

◆電波状況の件
どの場所でも電波状況が悪いのでしょうか。
もし、特定の場所で電波が入りにくくなっている場合、入りやすい場所でアクセスするようにしてください。
どの場所でも電波状況が良くないようでしたら、ドコモショップで点検をされてもいいかもしれませんね。


◆メールが受信できない件
電波状況がいいところでメールの受信を試された際、「容量不足」と出るようなので、恐らく内部メモリがひっ迫していると考えられます。
「spモードメール」は、端末内部に保存されます。
SDカードを新しく変えても内部メモリに保存されるので、状況は改善しません。
内部メモリの容量を確保してから「spモードメール」の受信をお試しください。

内部メモリの空きを確保するためには、以下をご確認ください。
 ・「spモードメール」で不要なメールは、ゴミ箱からも完全消去する
 ・撮影済み画像はSDカードに移動する
 ・アプリでSDカードに移動できるアプリはSDカードに移動する
 ・バックで動いているアプリを終了させる
 ・キャッシュを消去し、端末の再起動をする

思い当たる点をご確認くださいませ。
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