2014.1.4
無効から有効にできない
2014.1.4

無効から有効にできない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
docomo の電話アプリを誤って無効にしてしまいました

もう一度有効にしようと何度やっても
無効のところが暗いグレーのままで
有効になりません
一度初期化したのですが同じでした

やはりdocomo ショップへ行った方がいいのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

鈴さん、ご質問ありがとうございます。

電話自体をかけることは出来ますか。
電話アプリを無効にされたとのことですが、無効には出来ないかと思いますが…
スマホ部でも試しましたが、無効にすることは出来ませんでした。

無効にした場合、「無効」だった部分が「有効」となるはずです。「無効」がグレイダウンになっている事から、「無効」にはされていないと思われます。
初期化を試されても状況が変わらないという事ですので、別のアプリを「無効」にされてませんでしょうか。
「無効」にされた場合、設定→アプリケーション→すべてを開き、一番下までスクロールすると無効にしたアプリが出てきます。
無効と書いてあるアプリを開き、「有効」を押していただければ元に戻ります。

確認してみてください。
どうしても電話を掛けられないなどありましたら、ドコモショップにて点検を行ってください。

nova3

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