2014.1.9
ギャラリーを開くことができない
2014.1.9

ギャラリーを開くことができない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
docomoのSH-04を使っています。
今日、飛行機に乗るため電源を落として再び付けてからカメラ機能がおかしくなってしまいました…
写真を撮っても「本体の容量が足りません」と出てきて保存ができずギャラリーも開かなくなってしまいました…
娘が同じスマホを使っているので試しにsdカードを入れ換えてみたらお互い使えました…
そして再び自分のsdカードを自分のスマホに入れたら又同じことの繰り返し…
どうしたらいいんでしょうか?

質問への回答

だるびぃです^^

端末再起動後にご質問のような現象が起こったことがないのでこれで改善するといいのですが、本体メモリの容量確保・お使いのSDカードの初期化を試してみてはいかがでしょうか。
本体メモリの空き容量を作るためには、不要なキャッシュ、アプリ、データ削除をしてください。※ギャラリーアプリのデータ削除もしてください。
★ MENUボタン > 本体設定 > アプリケーション > すべて > ギャラリー > データを削除 

SDカードの初期化については、事前にSDカードの保存データをパソコンや他の端末にバックアップをとらなければなりません。バックアップをとった後は本体設定のストレージからSDカードの初期化をしてください。★ MENUボタン > 本体設定 > ストレージ > 外部SDカードの初期化   
SDカードの初期化後、今回の現象が改善されたかをご確認ください。
本体の空き容量があり、SDカードの初期化をしても改善が見られない場合は、お手数ですがお近くのdocomoショップにてご相談下さいませ@_@;




nova3

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