2014.1.14
Googleアカウントわからずロック解除できない。
2014.1.14

Googleアカウントわからずロック解除できない。

gooスマホ部編集部
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sim通

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セキュリティロック解除に失敗しGoogleアカウント入力しないと解除できない。アカウントもパスワードも忘れてしまってしようできない。

質問への回答

ろみさん、こんにちはd(*^v^*)b
ご質問ありがとうございます♪♪♪

セキュリティロックの解除ができず、Googleアカウントとパスワードを忘れられてしまったのですか・・・困りましたね(><)

Googleアカウントを忘れられてしまったのですか・・・
パスワードのみを忘れてしまったとのことでしたらパスワードの変更をすればいいのですが、Googleアカウントもお忘れの場合、お近くのショップでセキュリティを解除してもらうしか方法はありません。
Gooogleアカウントとパスワードはご自身で管理するものになるので、今後は取り扱いには十分に留意して下さい。

お近くのdocomoショップにご来店くださいませm(_ _)m
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