2014.1.15
Facebookのアカウントが新しくなってしまった
2014.1.15

Facebookのアカウントが新しくなってしまった

gooスマホ部編集部
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nova3
Facebookを開くと、初めてメールアドレスとIDを入力して下さいという画面が出ました。入力すると次は、メールアドレスに認証番号を送信するので入力して下さい。と出ました。入力すると以前のアカウントがなくなり、新しくなってしまいました。どうしたら以前のアカウントを復元出来るのでしょうか?
アドレスとIDが同じの為、どうしていいかわかりません。
どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

にゃんさん、ご質問ありがとうございます。

「Facebook」で同じメールアドレスで別のアカウントを作成してしまったという事ですが、同じメールアドレスとパスワードで新規にアカウントを作成しようとすると、以下の画像のように「このメールアドレスは既存のアカウントに登録されています。」と出てくると思うのですが…






同じメールアドレスで複数アカウントを生成することは出来ないので、にゃんさんが仰る事は考えられないのです。
もし、同じメールアドレスで以前のアカウント情報が見れない場合、Facebook側に報告された方がいいかも知れません。
操作方法は、

①「Facebook」のタイムラインから右上の赤枠のマークを押します。






②メニューが表示されるので、この中から「問題を報告」を押し、こちらより報告を行ってください。





nova3

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