2014.1.15
SDカードを読めなくなった
2014.1.15

SDカードを読めなくなった

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
SDカードに保存した着うたが無くなり写真が見れなくなりました。
SDカードに保存したアプリも使えなくなりました。
電源を落としてカードを入れ直しても復元しません。
なにかやり方があるのでしょうか?
あまり詳しくないので詳しい方、教えていただけないでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

あべべのべさん、ご質問ありがとうございます。

SDカードが認識しなくなっているようですね。
SDカードが破損しているのか、スマートフォン側に障害が発生しているのかを確認する必要があります。あべべのべさんはパソコンをお持ちでしょうか。お持ちでしたら、パソコンで画像等が認識するかどうかを確認してみてください。
認識するのであれば、SDカードには異常はないと思われますので、この先のデータ消滅を回避するためにも、パソコンにデータをコピーしておきましょう。
パソコンとスマホの接続方法については、取扱説明書のP.77に記載があるので、ご覧ください。
なお、SDカードが正常な状態にあるのであれば、先に記載した通り、スマホ側に問題がある可能性がありますので、この場合はドコモショップで点検の依頼をされてください。

パソコンとスマホを接続してもSDカード内にデータが確認できない場合には、SDカードが破損している可能性が考えられますので、新たなSDカードの購入を検討してみてください。
この場合は、SDカードに保存されていたデータの復元を行うことは難しいと思われます。

アプリはについては再ダウンロードで対応してください。
「Playストア」→「マイアプリ」→「すべて」を開いていただくと、ダウンロードしたことがあるアプリが出てくるので、こちらより一旦アンインストール後、再インストールを行ってください。
※有料アプリは、課金せずに再インストール可能です。

今後はパソコンやクラウドにバックアップを取るなどして不測の事態に備えるようにしてくださいね。
nova3

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