2014.1.18
パケット通信不良。
2014.1.18

パケット通信不良。

gooスマホ部編集部
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1月17日金曜日の朝から自宅でネットに繋がりにくく、タイムアウトになってしまいます。現在も同じ状態がずっと続いています。
3G環境で使用しています。電波は4本立ってます。
出かけ先などでは3G回線で普通に繋がります。なので通信速度制限などが影響ではないです。
スマホ本体の問題ではないと思いますがどうでしょうか?
今まではこんなことはありませんでした。
原因として何が考えられるでしょうか?
よろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ユウキさん、ご質問ありがとうございます。

今までは自宅で通信が出来ていて、外出先では通信が行えている状況から見て端末側の問題というのは考えにくいと思います。
ご利用のエリアで回線使用者が多数いて混雑している場合に起こりうる現象のように見受けられますが、混雑時間帯を過ぎれば改善されることが殆どです。
ただ、こちらでは、回線の状態について知ることはできませんし、繋がらない程度も知ることができません、電波の状態に関してはこの程度しかお答えできません。
同様の状態が依然として改善されないのであれば、以下のリンク先を参考に、再度現状の把握をしたうえで、電波状況改善のご要望を出されてみてはいかがでしょうか
◆通話・通信品質の電波改善サービス窓口を確認する

あまりお役に立てず申し訳ございません。
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