2014.1.19
動画が途中で途切れる
2014.1.19

動画が途中で途切れる

gooスマホ部編集部
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動画の再生途中(3分ぐらい)で急に「この動画は見ることができません」と途切れてしまいます。

その月の通信量はオーバーしていませんし、このような事は初めてなので少し困っています。

なにか解決方法があったら教えてください。
お願いします!

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

さくくさん、ご質問ありがとうございます。

何から動画が見れなくなったのでしょうか。

動画の再生途中に「この動画は見ることができません」と表示される場合、幾つか原因が考えられます。
・通信状態が安定していない
・キャッシュや履歴が溜まっている

データ通信量は上限を超えていないという事ですので、上記が考えられると思われます。
「通信状態が安定しない」ところで動画の再生を行うと、読み込みに時間がかかり読み込みに失敗してしまう事があるので、通信状態の良い所でアクセスするようにしてください。
またキャッシュや履歴が溜まっていると、読み込みに時間がかかってしまう事があります。キャッシュや履歴を一旦クリアし端末の再起動を行って頂き、動画の再生を試してみてください。

思い当たる点をご確認下さいませ。
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