2014.1.22

画像を見ることも保存もできません

gooスマホ部編集部

powerd by goo Simseller

今まで普通に使えてたはずなのにLINEやTwitterの画像を見ることも保存することも、写真を撮ることもできなくて困っています。
必要じゃないアプリは全て消し、メールも削除してゴミ箱からも消しています。
どうしたら前みたいに
使えるようになりますか？
機種は、ドコモso-03dです。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

謎さん、ご質問ありがとうございます。

画像が保存・閲覧することが出来なくなったという事ですね。
見れない、保存ができないとは、具体的にどういった現象でしょうか？
何かエラーメッセージは出ていますか？
アプリが立ち上がらないなど・・・
メモリーの容量はどの程度残っていますか？
TwitterやLINEの画像は、端末の内部メモリに保存されているので、内部メモリの空き容量が少なくなると保存できなくなります。また、キャッシュも溜まり、動作が不安定になっているのかもしれません。

内部メモリを確保するために既にメールや不要なアプリは削除されているようですが、併せて
・画像ファイルをSDカードへ移動
・LINEのトーク履歴をバックアップし、トーク履歴の消去
・キャッシュの消去
・端末を再起動
を行ってください。

スマートフォンを使っていると、メモリー容量が不足したり、キャッシュが溜まり、動作が不安定になることがあります。

そのような状態にならないためにも小まめにキャッシュを消去して端末の再起動を行うようにして下さい。
また、端末で撮影する画像についてですが、カメラの設定で保存先を「SDカード」へ変更することが出来ます。
撮影する画像の保存先をSDカードへ設定を変更されることもオススメいたします。
変更方法は、カメラの画面からドライバマークより「保存先」を押し「SDカード」を選択して頂くだけで変更可能です。

思い当たる点をご確認下さいませ。

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