2014.1.27
カメラがフリーズする
2014.1.27

カメラがフリーズする

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
カメラを起動するとすぐにフリーズします。
最初は画面に撮りたいものは写りますがカクカクしてしばらくすると「応答していません」、とメッセージが出て強制終了か待機か選ばされます。
そこで強制終了させ、もう一度カメラをオン、今度は画面が真っ暗になり例のメッセージが出ます。
そこで端末を再起動しそのあとすぐに撮れば大丈夫でしたが、しばらくするとやはり、また元の症状に戻ります。
半年ほど前もこのような症状に悩まされ、1ヶ月半程したら勝手に直ってました。
今回もそうなればいいのですが、カメラは頻繁に使うのでなるべく早く直したいです。
対処法があれば教えてください。
ちなみに端末のアップグレードは評判がイマイチなのでしていません。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

マリオさん、ご質問ありがとうございます。
困った状態ですね。
カメラも含め、各種アプリが強制終了など異常が発生する主な要因は、スマホの動作が不安定となっている場合です。
通常、バックで動いているアプリの終了、キャッシュの消去、スマホの再起動を行えば、元の動作に戻ることが殆どです。
Clean Master(クリーンマスター)などのタスク管理やキャッシュの整理を助けてくれるアプリを活用して様子をみてください。
併せて、メモリー容量が不足していないかも確認をしてください。
メモリー容量が不足している場合も動作不安定を招きます。
その場合は、不要なアプリの削除、不要なメール(送受信メール)などの削除を行い、容量を確保するようにしてください。
それでも頻発するようであれば、ドコモショップでスマホの点検を相談されることをお勧めします。
ドコモショップ
nova3

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