2014.1.27
電話紛失時のLINEについて
2014.1.27

電話紛失時のLINEについて

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
家族がスマホを紛失させてしまいました。
電話はすぐに止め、ドコモの補償サービスに入っていた為、同じ機種のものを送ってくれるとの事でしたが、LINEについての質問があります。

新しい端末が届いても電話番号は同じなので同じ番号であれば、 LINEを登録する際に前のアカウントを引き継げるのでしょうか?

メールアドレスの登録はしていたようですが、登録時のメールアドレスとパスワードを忘れてしまったようです(TOT)

番号が同じでも登録メールアドレスがわからないと新規登録するしかないのでしょうか?
使用していたスマホを紛失させてしまって手元にないのでLINEのメールアドレス登録情報も見れませんし、メールアドレスを確認する方法などないですよね?

また、メールアドレスの登録済みで、同じ番号で違う端末でLINEを登録すると以前使用していたLINEは消えますか?それとも残ったままですか?

メールアドレスの登録をしていた場合、同じ番号でも端末が違うのと、メールアドレスがわからない状態なので、まさか登録できずエラーとかになったりしないですよね?^^;

質問ばかりで申し訳ありませんが、その辺お分かりになる方がいらっしゃいま したら教えていただけると幸いです。

よろしくお願い致します。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

LINEについてですね。

LINEは、登録したメールアドレスとパスワードにてログイン、または以前の端末で認証していた同一のFacebookアカウントで認証しなければ利用状況の引き継ぎを行うことはできません。
機種変更したときに、以前の利用状況を引き継ぐことができますか?
上記の条件を満たしていない場合、同一の電話番号でも利用状況に引き継ぎはできず、同一電話番号ですが、新規で認証を受けることとなります。

>メールアドレスの登録済みで、同じ番号で違う端末でLINEを登録すると以前使用していたLINEは消えますか?それとも残ったままですか?
別の端末でメールアドレスにてログインを行うと、残念ながら、以前使用していた端末でのLINEの情報は消えてしまいます。

以上になります。

nova3

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