2014.2.11
Playストアが強制終了する
2014.2.11

Playストアが強制終了する

gooスマホ部編集部
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Playストアが強制終了して困っています。

いきなり使えなくなり最初は接続出来ません。だったのでネットで検索して出てきた、データの削除、アプリのアンインストールを行いました。

日付も確認し、大丈夫だったのでもう一度開いて見たところサーバーエラーで強制終了させられてしまいました。

どうしたらいいのでしょうか?

Googleと同期やGoogleアカウントの削除等も載っていたのですがやり方が全く分からずやっていないのですが、どうやるのでしょう?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

華苗さん、ご質問ありがとうございます。

Playストアが強制終了するという事ですね。

スマホ部でもよく見かける事象になります。
根本的な解決方法が未だに分かっていないという状況です…
色々操作をされていらっしゃるようですが、Googleの同期オフとGoogleアカウントの削除方法についてご案内いたします。
スマホ部に華苗さんと同じ端末がないので、別の「AQUOS PHONE」で確認しております。多少表記が異なる可能性もありますので、ご了承下さい。


①端末の設定を開き、Googleを押します。






②Googleアカウントを押します。






③チェックが入っているボックスからチェックを外します。これで同期がオフになります。








①端末の設定を開き、Googleを押します。






②Googleアカウントを押します。






③端末のメニューボタンを押し、「アカウントを削除」を押します。






④以下のようなメッセージが表示され、「アカウントを削除」を押します。






以上になります。
この後、削除したアカウントで再度ログインを行ってPlayストアの起動を試して下さい。

事象が解消しない場合には、直接Googleへお問い合わせ下さい。
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