2014.2.16
タブレットにロックがかかった
2014.2.16

タブレットにロックがかかった

gooスマホ部編集部
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nova3
タブレットのロックかかってしまいました。
しかし、Googleアカウント(ユーザー名)とパスワードの両方が分かりません。
どうすればいいんですか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

雄也さん、ご質問ありがとうございます。

タブレットは何をご利用でしょうか。
ロックを解除出来なくなり、Googleアカウントとパスワードが分からない場合はロックを解除することが出来ません。
どの端末をご利用なのかが分からないのですが、例えば各キャリアで購入されたタブレットの場合、キャリアにお持ち頂ければロックを解除することが可能です。
※ロック解除時は工場出荷状態に初期化されますので、端末内のデータや設定は消去されます。

キャリアで購入した以外のタブレットをご利用の場合、パソコンでタブレットのヘルプを参照して頂ければ、詳しい事が記載されていると思いますので、ご覧ください。
nova3

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