2014.2.22
充電ができず、起動しません
2014.2.22

充電ができず、起動しません

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
SoftBankのHONEY BEE 101Kなんですが、充電ができません。
充電器を変えてもできません。
なので起動もしません。
なぜなんでしょうか?
これは修理に出したほうがいいのでしょうか。
修理に出したら、データなどもすべてきえますか?

質問への回答

翠さん、こんにちは(*≧∇≦)ノ
ご質問ありがとうございます♪♪♪

充電できないのですか・・・困りましたね(><)

充電器を変えても充電ができないということは、バッテリーかスマホ本体に問題がありそうですね。
ただ、こちらではお使いの端末の状態を確認できず、原因をと解決策のアドバイスをすることはできません。
折角ご質問頂きましたが、お近くのSoftBankショップで点検に出された方がよろしいかと思います。

『修理に出したら、データなどもすべてきえますか、?』
とご質問文にございますが、SoftBankショップに点検に出していただかないとわかりませんが、修理内容によっては初期化をすることになることがあります。
その場合は工場出荷状態にスマホを戻すのでデータはすべて消えてしまうということになります。
修理が必要な場合は、修理内容と初期化の有無など、十分に説明を受けてくださいね。
あまり、お役に立てず申し訳ございませんm(_ _)m
nova3

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