2014.5.19
アルバムが開けない
2014.5.19

アルバムが開けない

gooスマホ部編集部
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格安スマホ 灼熱のウルトラサマーセール
突然アルバムが開けなくなりました。
「メモリーがありません。メモリーがマウント解除されているか~」という文章が出できました。一度電源を切って再起動させたり、メモリーマウントをし直したりしましたが、1日たってもまったく表示されません。
どうすれば表示されるのでしょう?
それか、もう写真などのデータは消えてしまってないのでしょうか?
スマホはXPERIA、SO-04Dを使っています。

質問への回答

だるびぃです^^

>「メモリーがありません。メモリーがマウント解除されているか~」という文章が出できました
端末の電源をOFF後、端末の裏蓋を取り外し、microSDカードを脱着後、再度取り付けし電源をONにしてみてください。単純な作業ですが改善される場合があります。

SDカードの脱着後の再起動でもエラーメッセージが改善されない場合、現在の状況ですと端末側の原因か、SDカード側の問題なのか明確には分かりません。お手数ですがお近くのdocomoショップにて点検を兼ねご相談ください。

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