スマホ節約診断
2014.5.22
キーロックを外さないと、LINEの着信,メール通知が来ない。
2014.5.22

キーロックを外さないと、LINEの着信,メール通知が来ない。

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
待受時、相手からLINEの着信,メールを送信された後自分のスマホのキーロックを外したら通知が来る。着信の場合、相手が電話を掛けてる間私のスマホは全く鳴らない。設定の着信通知はオンにしてありますし基本的に拒否はしていません。スマホに問題があるのでしょうか?機種変も考えてます!

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ケムク326さん、ご質問ありがとうございます。

全てLINEの件でよろしかったでしょうか。

相手の方から無料通話の着信音、トークの通知がロックを解除しないと表示されないという事がある場合、
・LINEのバージョンを確認する
・端末の設定を確認する
上記を行ってください。


■LINEのバージョンを確認する
古いバージョンの設定では、LINEの設定→通知設定→「スリープモードからの表示」にチェックが入っているとスリープ時には通知されない場合があります。
※現バージョンではこの設定項目自体はなくなっています。

LINEのアプリを最新にバージョンアップを行って、最新バージョンでも同様の事が起きるかどうかを確認ください。ちなみに、現バージョンは2014/08/12現在、【4.6.0】となっています。


■端末の設定を確認する
端末の設定→アプリ管理→すべて→LINE内の「通知を表示」にチェックが入っているかを確認ください。






こちらでも原因が分からないのですが、上記を確認しても稀にロックを解除しないと通知が来ない場合があります。
その場合には、LINEに直接お問い合わせください。
LINEに関するお問い合わせ

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