2014.5.24
メール添付の画像を保存できない
2014.5.24

メール添付の画像を保存できない

gooスマホ部編集部
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メールの画像の保存ができません。
すでに質問にあるやり方で行ってみたのですが、最後決定を押しても「保存先の容量が不足しています」と出てきます。
買い換えたばかりなので本体もSDカードも容量は空いてるはずなのですが、この場合はどうしたらいいのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ゆうさん、ご質問ありがとうございます。

“メール”とは、「ドコモメール」でよろしかったでしょうか。
「保存先の容量が不足しています」と出る場合、「内部メモリまたはSDカードの容量が不足している」場合に表示されることが大勢を占めますが、今回は容量不足は考えられないようですね。
メッセージ内容からは、SDカードを認識しているようですが、念のため、スマホの電源を落とし、SDカードの挿し直しを行ってみてください。
また、スマホは使用していくうちに、動作が不安定となる場合がありますので、キャッシュの整理と、再起動もセットで行ってみてください。
キャッシュの整理については以下のようなアプリを使用すると、一括してキャシュの整理や不要ファイルの削除処理も行うことができるので活用してみてください。
◆「Clean Master」
ちなみに、購入間もない方は特に、スマホを手にする時間も長く、多くのアプリを試しているため、キャッシュが溜っていたり、スマホを休ませる(再起動)ことも忘れがちです。
快適な使用感を維持するためにも、思い出した時で構いません、整理と再起動をお願いします。

これに併せて、ドコモメールが最新版であるかどうか確認し、更新があれば最新版にアップデートを行っておいてください。

上記を行っても画像が保存できない場合には、購入直後ということもあるのでドコモショップで点検を行ってください。
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