2014.6.4
電源が落ちてしまう
2014.6.4

電源が落ちてしまう

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
こんにちは。
早速質問ですが、私のスマホは画面を消した状態で光センサー付近を何度か押すと電源が落ちることがあります。
その落ち方が、電源が入った状態でICカードを抜いた時の落ち方と同じなのです…
その時はICカードを再度入れ直すと暫くは起こらないことが多いのですが、
スマホを落としたりすると上記の症状が現れます。(その際も入れ直しでなんとか…)
やはり今まで何度か落としたことが原因なのでしょうか…

もう一つ質問です。
電源を落とし、再度いれた時に画面左上に涙マークを逆さにした様なマークが出て、
「現在の時刻を設定します」のような表示が出ました。
暫く放っておいたら消えたのですが、これは一体何なのでしょうか…

長々とした文章ですが、ご回答宜しくお願いします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

やまださん、ご質問ありがとうございます。
通常の使用下では発生しないような動作ですから、スマホ本体に障害が発生していると可能性は高いように感じられますね。
画面左上に涙マークを逆さにした様なマークですが、これも見たことがないマークです。
取り扱い説明書を見ても、仰るようなマークは見つけられません。
ただ、「現在の時刻を設定します」と出ることから、SIMカードが認識しづらくなっているとは考えられないでしょうか。
落下による端末側の障害が原因なのか、また別の原因なのか、こちらでは判断できませんので、早急にauショップで点検をされることをお勧めいたします。
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