2014.6.20
AQUOS PHONE ZETA SH-01Fの不具合?
2014.6.20

AQUOS PHONE ZETA SH-01Fの不具合?

gooスマホ部編集部
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こちらでの質問が初めてなので、分かりにくい文章でしたら、すみません…

現在、AQUOSphone SHー01Fを使用しています。
私はグリップセンサーを使用しているのですが、最近、充電中にスマホを操作しようと持つと、画面が真っ暗なままで、電源が落ちたのかと思い、電源ボタンを押しても反応がなく、画面を触ったり、電源ボタンを長押ししたりしてる内に、突然真っ暗なままの画面に、うっすらと解除ボタンが見え、それを押すと、バイブと共に画面が電源を切るときの画面(スリープや再起動など)になっていたりします。
時々、アプリを開いてるときも…
実は、AQUOS Phoneは、2台目でして、1台目はこんな事が一切ありませんでした。
1台目は画面が割れてしまい、補償サービスで今のスマホに交換しました。
この2台目のAQUOS Phoneにしてから、充電中に画面が真っ暗なままで反応がない状態になります。
設定とかあるのか?それとも不具合なのか?
不具合であれば、どんな対処法があるのか教えていただきたいです。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

のんのさん、ご質問ありがとうございます。

スマホ部の端末で試してみましたが、のんのさんと同じ状態を再現できませんでした。
電源ボタンを押しても反応しなかったりするようなので、明らかに通常の状態ではないと思われます。
ショップで点検を行ってください。

修理や交換になるのかは、ショップ側で実機を見た上での判断になります。
お早めにご来店ください。
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