2014.6.21

動画再生ができない

gooスマホ部編集部

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はじめまして。
最初から入っていたムービーというアプリで動画を見ると１つ見るごとに「問題が発生したためムービーを終了します」と出ます。

データ消去とキャッシュ消去をしても直りませんでした。他にも電源を切ったりSDカードとICカードの入れ直しをしても無理でした。
機種変更をしたばかりなので故障ではないような気がします。

一気に動画をいれたりしたらなるのでしょうか？
直す方法を教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。

質問への回答

だるびぃです＾＾

プリインストールアプリの動画再生アプリ「ムービー」起動時に、「問題が発生したため...」と表示されアプリが終了してしまう問題についてですが、以下の点をご確認ください。
▼「ムービー」アプリの最新版へのアップデート
設定 > 端末情報 > ソフトウェア更新 > 更新アプリ（上部のタブ） > 「ムービー」 > ↓ > OK

アプリのアップデート等で改善されない場合、既に改善されることが多い方法にデータ削除もされているようなので、他の動画プレイヤーアプリをGoogleプレイストアからダウンロードして使ってみてください。
　⇒ MX 動画プレーヤー　
　⇒ BSPlayer FREE

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