2014.6.24
ドコモメールの着信が分からない
2014.6.24

ドコモメールの着信が分からない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
iPhone5でドコモメールを使っていますが、時々「メールを送っているのに・・・」と電話があり、その人のフォルダをプルダウンするとメールが入ってきます。電話連絡がなければ、1日くらいメールの着信がわからない時があります。
大変困っていますので、どうぞ、宜しくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

junjunjujujunさん、ご質問ありがとうございます。

iPhoneのドコモメールはプッシュ通知になっていないので、リアルタイムで受信はされません。
ドコモメールの通知方式は、フェッチ式という方式になっています。(直訳:~を取りに行く)
15分ごと、30分ごと、1時間ごと、手動と4種類の方式より選択します。
手動になっている場合は、ご自身でドコモメールを開かなければ受信されないようになっています。恐らくjunjunjujujunさんの場合も手動になっているのかも知れませんね。

また、「新着メールお知らせ設定」があり、手動で設定していてもサーバーに受信されると自動で通知してくれるというサービスがあります。
こういうサービスを利用されてもいいかも知れませんね。

・ドコモメールのデータ取得方法を確認する
・「新着メールお知らせ設定」から通知の受け取る設定を行う

以上の順番でそれぞれご案内いたします。

■ドコモメールのデータ取得方法を確認する
設定→メール/連絡先/カレンダーの「データ取得方法」を確認します。

①設定→「メール/連絡先/カレンダー」を押します。






②「データの取得方法」を押します。






③データの取得方法の最下部に以下の画像のようにフェッチの取得方法が出てきます。
手動になっている場合には、15分ごと、30分ごと、1時間ごとの中からお好きな受信方法の上を押します。







■「新着メールお知らせ設定」から通知の受け取る設定を行う
これは私も設定しているのですが、手動にしていても、こちらの「新着メールお知らせ設定」で通知を受け取る設定を行うことで、サーバにメールが受信されると、新着メールのお知らせが通知されます。

操作方法は、以下の通りです。

①「Safari」を開き、以下の本が開いているマーク(ブックマーク)を押します。






②ブックマークの一覧が出てくるので、この中から「ドコモお客様サポート」を押します。






③「サービス・メールなどの設定」を押します。






④「メール設定」を押します。






⑤これより先はLTE回線で操作を行ってください。
「新着メールお知らせ設定」を押します。
※docomo IDでログインした場合、操作が出来ない場合もあります。その場合には「携帯電話でログイン」を押してください。






⑥「受け取る」の上を押し、4桁のspモードパスワードを押し「決定」を押せば設定完了です。
※spモードパスワードは設定していなければ初期値は「0000」になっています。






以上になります。
ご確認下さいませ。
今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール

関連キーワード