2014.6.25
LINEで画像が見られない、画像が送信できない
2014.6.25

LINEで画像が見られない、画像が送信できない

gooスマホ部編集部
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iPhone5(au)の本体交換をしてからLINEで送ってもらった画像を開くと、たった今送ってもらった画像なのに、「保存期間が終了しているため、画像の読み込みができません。」というメッセージが表示され画像を見ることができません。
本体交換前の画像は見れますが、本体交換後に送られた画像を開くと、全てこのメッセージが表示されます。
また、画像の送信も出来なくなりました。

質問への回答

だるびぃです^^

ご質問の「受け取った直後の画像が”期限切れ”になる」という現象ですが、iOS版のLINEを最新版にアップデート後に起こっているようです。また3G(4G)通信からWi-Fiに換えても現象が改善されていないケースがあるようです。
改善が見受けられたケースとして、アプリを終了させ、端末再起動をする方法があります。
まだ同様のケースが少なく、どういった条件下で起こるのかが分かっていません(LINEも公式に情報を公開していません)
お手数ですが、以下のURLからLINEに問い合わせてみてください
 ⇒ LINEお問い合わせ
問い合わせに際しては、アプリとソフトウェアが最新版であること、最新版になったバージョン表記をメモしておくこと、いつごろから発生したのかなどをまとめておくことをおすすめします。


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