2014.6.26
ジョルテのアイコンがグレーになり使用できない
2014.6.26

ジョルテのアイコンがグレーになり使用できない

gooスマホ部編集部
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使用しようと思い、画面を見たところ、ジョルテのアイコンがグレーになっており、存在しないような状況になっています。一体何が原因かわかりません。ジョルテのアプリはSDに移していました。それが問題なのでしょうか?急な事で、バックアップもとっていないため、困っています。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ジョルテのアイコンがグレーになってしまったのですね。
SDカードに移動したアプリのアイコンがグレーになっているのであれば、スマホがSDカードのデータ正常に読み込んでいないためグレーになってしまった、と考えられます。
一度端末の電源を切って端末内をリセットさせてみてはいかがでしょうか?
もし可能であれば、裏蓋を開けて電池パックを抜き出し、電池パックを抜いた状態でSDカードの挿し直しをし、再度立ち上げ直しをしてみてください。
これで直るといいのですが…

お試しくださいませ。
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