2014.6.29
Play ストアでダウンロード中がずっと続いて、アプリの更新もできない。
2014.6.29

Play ストアでダウンロード中がずっと続いて、アプリの更新もできない。

gooスマホ部編集部
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突然アプリのダウンロードが遅くなり、プレイストアのデータ消去やアップデートのアンインストールも試したんですが、一向に直りません。
何度更新やインストールを押してもずっとダウンロード中の状態で困っています。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

アプリのダウンロードがずっと続いているのですね。。。

ダウンロード状況が実際にどうなっているかが分からないので、【ダウンロード】というアプリから状況をご確認ください。












ダウンロード中の場合、アプリの横のボックスにチェックを入れ、【削除】を選択して一旦終了させましょう。その後、スマホの再起動をしてみてくださいね。

端末自体も熱を持っているようなので、このダウンロードが終了できずに影響を与えていると思われます。
こちらを終了させても端末が発熱するようであれば、お近くのドコモショップへ持っていってくださいね。


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