2014.8.2
スマホがフリーズしてしまった
2014.8.2

スマホがフリーズしてしまった

gooスマホ部編集部
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スマホの画面をタッチしても反応がなく電源を切ろとボタンの長押ししても電源が切れなくてしかもこのスマホ電池パックを抜くことが出来ません。どうしたら良いでしょうか・・。やっぱりショップに持っていくべきなのでしょうか?
スマホはauのアローズです。(綴りがわからないので平仮名失礼します)

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

スマホの電源が入らない、とのことですね。
電源ボタンを8秒以上押し続けると電源が切れるはずなのですが。
(参考)強制的に電源を切りたい
これでも電源が切れない場合は、早急にお近くのauショップへ持っていって、端末をチェックしてもらうことをおススメいたします。
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