2014.8.3
パスコードが勝手に違うものに
2014.8.3

パスコードが勝手に違うものに

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
朝起きてLINEを開いて2時間ほどたってLINEを開こうとしたらLINE画面が初期化したみたいになってて、番号は絶対にあってるのに開きません。トーク履歴を消したくないけど方法はありますか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

emiryさん、ご質問ありがとうございます。

>LINEを開こうとしたらLINE画面が初期化したみたいになってて
と仰っていますが、ログイン画面に戻っているということでしょうか。
ログイン画面に戻っていれば、パスコード設定もオフになっていると考えられます。
ログインまたは新規登録後にパスコードの設定をし直す必要があります。

最初のログイン画面になっているということですが、LINEでメールアドレスとパスワードの登録は行っていましたか。
行っていればログイン画面でメールアドレスとパスワード(パスコードではありません)の組み合わせでログインを行えば利用情報は引き継げますが、トーク履歴はバックアップを取っていなければ復元することは出来ません。
参考:機種変更したときに、以前の利用情報を引き継ぐことができますか?

今後は不足の事態に備えて、定期的にトーク履歴のバックアップを取るようにしてください。
トーク履歴のバックアップ方法は、以下の回答を参考に操作を行ってください。
▼LINEの特定の友達一人だけがタップしても強制終了してしまいます

なぜ、ログイン画面に戻ってしまったのか、こちらでは原因の特定はできません。気になるようでしたら直接LINEへお問い合せください。
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