2014.8.4
突然メールの自動受信ができなくなった
2014.8.4

突然メールの自動受信ができなくなった

gooスマホ部編集部
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sim通

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メールが突然自動受信しなくなりました。
設定は、自動受信のままで変更してないです。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

メールが自動受信できない、とのことですが、ドコモメールでよろしいでしょうか?
まず、自動受信がちゃんとONになっているか、もう一度確認してみましょう。


①ドコモメールを立ち上げ、スマホ本体のメニューボタン→【メール設定】を選びます。

②【通信設定】を選びます。






③【自動通信設定】を選びます。






④【ON】にチェックが入っていますか?






確認後、スマホを一度再起動してくださいね。

また、ドコモメールが最新版かどうかも確認してみてください。
①dメニューを開き、画面下側にある【お客様サポート】を選択します。






②【ドコモアプリ】を選びます。






③【アップデート一覧】を開き、ドコモメールのアップデートが入っているかどうか確認してください。
もし、ここにドコモメールがなければ最新版になっていますよ。










一度、ご確認ください。


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