2014.8.5
LINEのパスワードを忘れてしまった
2014.8.5

LINEのパスワードを忘れてしまった

gooスマホ部編集部
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携帯電話の不具合で修理に出すことになり、代替え品をもらい、ショップの店員さんと一緒にLINEを使うための操作をしましたが、ログインのパスワードを忘れてしまい、パスワードを忘れた場合の箇所にメールアドレスを入れて、メールがくるのを待ってますが、まったくメールが来ません。
あと、翌日、LINEでいろいろ操作して、間違えて新しいアカウントを作ってしまいました。
電話帳から友だちが出てきたのですが、主人の名前が2つ出てきました。
質問は…
①パスワードを忘れた場合のメールがなぜ来ないのでしょうか?
②新しくアカウントを作ってしまった時に名前が2つ出てしまったのはなぜですか?
(今は新しく作ったアカウントは削除してしまいました。)LINEが乗っ取られているのでしょうか?
まったくの素人で何もわかりません。
今、LINEの乗っ取り等不安でたまりません。
何卒回答をよろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

リラックマねぇねさん、ご質問ありがとうございます。
LINEについて質問を頂いているので、個別に案内させていただきます。

①パスワードを忘れた場合のメールがなぜ来ないのでしょうか?迷惑メール設定の解除はしています。
迷惑メールの設定を解除されているということですが、登録メールアドレスと異なるメールアドレスを入力したまたは登録メールアドレスが間違っているなどという事はないでしょうか。
他にも幾つか確認していただきたい事があるので、以下のヘルプを確認ください。
参考:『パスワードを忘れた場合』のメールが届かない


②新しくアカウントを作ってしまった時に名前が2つ出てしまったのはなぜですか?(今は新しく作ったアカウントは削除してしまいました。)LINEが乗っ取られているのでしょうか?
ご主人の名前が複数いるという事ですが、ご主人は旧アカウントを削除せずにLINEで新しくアカウントを生成されているのではないでしょうか。
乗っ取りではないと思います。
LINEではアカウントを削除しない限り旧アカウントは存在します。そのため、友だちリストからご主人が2人ある状態になっていると考えられます。心配ないと思いますよ。
参考:自分のアカウントが2つあると友だちから言われました
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