2014.8.11
買い替えたスマホにLINEをインストールできません・・・。
2014.8.11

買い替えたスマホにLINEをインストールできません・・・。

gooスマホ部編集部
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スマホを紛失してしまい、お店で中古のスマホ(ISW11HT )を購入してauで持ち込み契約してもらいました。

いざLINEをWEBで探して&Googleプレイアプリからインストールしようとすると、ダウンロードが始まりました・・・が、インストールの段階になると「パッケージファイルが無効です」というメッセージが出てそれ以上進みません。

Googleプレイヘルプデスクやauショップにも行って、
・端末の再起動
・Googleプレイのキャッシュとデータの削除
・アップロードのアンインストール
・端末の初期化
全て試しましたが、解決されません。

ちなみに、他のアプリは正常にインストールできます。
ラインを正常にインストールして使用できるようにするにはどうすればいいのでしょうか?
友人と連絡が取れず、大変困っています。

ご存知のかた、何卒ご教示お願いいたします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

あばばさん、ご質問ありがとうございます。

LINE以外のアプリは正常にインストールできているのですか…
「パッケージファイルが無効です」というエラーはスマホ部でもたまに見かけるものになります。
ただ、残念ながら具体的にこれをすれば直るという方法が見つかっていないというのが現状です。
[#10230007] アプリのダウンロード/更新時の「パッケージ ファイルの無効」エラー

他にも試していただきたい事があるので、以下を確認ください。
・Wi-Fiを使用している場合には、3G接続して試してみる

上記を行っても解消しない場合には、パソコンをお持ちでしたらパソコンのPlayストアに端末と同じGoogleアカウントでログインしLINEのインストールを試してみてください。

あまり明確な回答にならず、申し訳ありません。
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