2014.8.12
アプリが使えなくなりました。
2014.8.12

アプリが使えなくなりました。

gooスマホ部編集部
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スマートフォンにしてからマルチクリップ(multi clip)というアプリを使っていましたが、スマートフォン本体のバージョンアップをしてから使えなくなってしまいました。起動し、ダウンロードしようとすると(問題が発生したので終了します)と強制終了してしまいます。何か設定などしなければいけないのでしょうか?スマートフォンはisaiを愛用しております。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

「問題が発生したので終了します」と表示されるのですね。
この表示が出る時は概ねメモリ不足が原因ではないかといわれております。
解消法としては…

◎立ち上がっているアプリをすべて終了させる
  >>ホームアイコン右隣にあるアイコンを選択すると、立ち上がっているアプリが表示されます。【全アプリ終了】を選択すると、アプリは終了します。

◎キャッシュを消去する
  >>【設定】→【アプリ】と画面を進め、該当するアプリを開き【キャッシュを消去】を選んでキャッシュを消去してください。

まずは、この2つを実行してみてください。
あとは、アプリによっての不具合等々もあると思うのですが、ご質問の「multi clip」というアプリが、Playストアから削除されていますので、その辺の因果関係をお調べすることが難しいです。

上記の点が原因でないとすれば、アプリが最新のOSに対応できておらず、正常に動作しなくなったことも考えられます。
それが原因の場合は、アプリ提供元が最新のOSに合わせたアップデートをしないと解決は難しいと思います。
もし、アプリ内のヘルプなどからアプリ提供元が分かるのであれば、そちらへご照会いただくことをおすすめします。
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