2014.8.13
LINEでダウンロードした画像を送信できない
2014.8.13

LINEでダウンロードした画像を送信できない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
お忙しいところ申し訳ありません。
機種はSHARPのSH-06Eを使っています。
本体の容量は20.22GB(空き容量12.85GB)、そのうちシステム領域が5.76GB(空き容量2.73GB)、使っているSDカードの容量は29.99GB(空き容量19.5GB)です。
LINEのトークに画像を送信すると、スマホで撮影した写真の場合は2.2MBのものでも問題なく送信できますが、ダウンロードした画像は150KBしかないものでも、送信不能になりました。
ダウンロードした画像についていくつか試してみたところ、170KBある全く同じ画像について一度目は送信できたのに、二度目は送信不能になったケースもありました。
送信不能の際に出たメッセージは、送信できないのであとで送信し直してください、という旨のメッセージがでました。
送信出来なかった画像を容量を小さくしてトークに送信してみたところ、送信できました。
ダウンロードした画像は大きいものは送信出来ないのでしょうか?
撮影した写真とダウンロードした画像では、トークに送信する際の制限というか条件が異なるのでしょうか?
どんな違いがあるのかおしえてください。
また、ダウンロードした画像で大きい容量のものを送信する方法はありますか?
よろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

myumyu3104さん、ご質問ありがとうございます。

LINEでは送信できるファイルの容量が1GBになっているので、それ以内の画像または動画ファイルであれば送信できるはずなのですが…
ダウンロードした画像であっても撮影した画像であってもファイル容量に違いはありません。
たまたま起きたことであれば、LINEのサーバー側が一時的に混雑状態にあったためと考えることもできます。
LINEアプリのバージョンを最新であることを確認し(現在のバージョンは「4.6.0」)にしばらく様子をみてください。
頻繁に継続して発生する場合は、こちらでも原因が分からないので直接LINEへお問い合せください。
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nova3

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